RESPONRADIO.COM PADANG│SOLOK — Kemudahan mengakses layanan kesehatan dirasakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), salah satunya melalui berbagai layanan digital BPJS Kesehatan. Frisenov Hadusomaela (36), peserta JKN asal Kota Solok yang telah terdaftar sejak 2017, mengaku layanan digital tersebut membuat berbagai kebutuhan pelayanan kesehatan menjadi lebih praktis. Dengan kepesertaan yang mencakup empat anggota keluarga, ia merasakan manfaat teknologi terutama ketika membutuhkan pelayanan di rumah sakit.
Frisenov mengatakan informasi layanan yang dapat diakses melalui telepon genggam membantu peserta memperoleh informasi dengan lebih cepat. Salah satu fitur yang dinilainya bermanfaat adalah informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Saat membutuhkan pelayanan lanjutan, ia dapat terlebih dahulu mengecek rumah sakit yang masih memiliki tempat tidur kosong sehingga tidak perlu datang langsung hanya untuk mengetahui ketersediaannya.
Selain informasi tempat tidur, Frisenov juga memanfaatkan layanan digital untuk mengambil antrean pelayanan rumah sakit. Antrean dapat dipersiapkan melalui telepon genggam sebelum datang ke fasilitas kesehatan, sehingga waktu tunggu dan kebutuhan untuk mengantre secara langsung dapat diminimalkan. Menurutnya, perkembangan layanan digital JKN memberikan pengalaman yang lebih praktis, terutama bagi peserta yang membutuhkan pelayanan kesehatan dengan segera.
Frisenov mengapresiasi inovasi yang terus dikembangkan BPJS Kesehatan dan berharap kemudahan tersebut dapat terus ditingkatkan. Ia menilai pemanfaatan teknologi dalam layanan JKN membantu peserta mengakses informasi serta mempersiapkan pelayanan secara lebih cepat dan efisien. Ia juga berharap BPJS Kesehatan terus melakukan pembaruan agar layanan semakin mudah digunakan dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.